나이보다 경험을, 막막함보다 가능성을 먼저 알아본 곳이 있습니다.


<경험을 채용하는 기업(경.채.기)>은 중장년 채용을 실천하는 기업의 릴레이 인터뷰입니다. 


기업의 인사담당자를 만나,채용을 결정하게 된 이유와 현장의 변화, 

그리고 함께 일하며 얻은 경험을 들어봅니다. 


중장년 채용을 고민하는 기업에게는 현실적인 참고서가,

새로운 기회를 찾는 중장년에게는 작은 용기와 응원이 되기를 바랍니다.


앞으로 한 기업씩, 그들의 진짜 이야기를 전해드릴게요.



 경채기 4회 | 이음길HR






회사 소개 




Q. 이음길HR은 어떤 기업인가요? 국내 최초로 AI 전직지원시스템을 개발하셨다고 들었습니다. 어떤 계기로 이 분야에 뛰어들게 되셨는지도 궁금합니다.


이음길HR은 전직지원 컨설팅에서 출발했지만, 현재는 입사와 성장, 경력개발, 생애전환, 퇴직 이후까지 개인과 조직의 경력 생애 전 주기를 함께하는 기업입니다.  기업교육과 생애설계, 전직지원, 일자리 매칭은 물론 AI와 데이터 기반의 전직지원 솔루션을 함께 제공한다는 점이 이음길HR의 차별점이죠.

국내 최초로 AI 전직지원시스템을 개발하게 된 것도 오랜 기간 전직지원 프로그램을 운영하면서 우리나라 고용시장과 중장년의 현실에 맞는 ‘한국형 전직지원 서비스’가 필요하다는 문제의식에서 출발했습니다. 또, 컨설턴트 개인의 역량에만 의존하던 서비스를 데이터 기반으로 체계화해, 누구에게나 일관되고 정교한 지원을 제공하고자 했습니다.

그 결과, 고객의 경력과 전직 성공 데이터를 분석해 전직 방향 설정과 일자리 매칭 등을 지원하는 국내 최초 AI 전직지원시스템을 개발하게 됐습니다. 저희에게 AI는 사람을 대체하는 기술이 아니라, 고객과 컨설턴트가 더 나은 선택을 할 수 있도록 돕는 도구입니다.



재단과 함께하게 된 계기 


Q. 서울시50플러스 서부캠퍼스와 함께 중장년취업사관학교 취업훈련인 <실무형 전직 컨설턴트 양성과정>를 운영하고 계십니다. 재단과 함께하게 된 계기가 궁금합니다!


서울시50플러스재단을 선택한 가장 큰 이유는 중장년의 경력전환을 가장 깊이 이해하고, 교육부터 취업 연계까지 체계적인 지원 기반을 갖추고 있기 때문입니다.  단순히 새로운 지식을 배우는 데 그치지 않고, 중장년이 자신의 경험과 역량을 새로운 일자리로 연결할 수 있도록 지원한다는 점이 이음길HR의 방향과 잘 맞았습니다.


특히 전직 컨설턴트는 중장년이 쌓아온 직무 경험과 삶의 경험을 바탕으로, 또 다른 중장년의 경력전환을 돕는 의미 있는 직무입니다.

재단의 중장년 지원 인프라와 이음길HR의 전직지원 현장 경험이 결합된다면, 실질적인 취업 성과를 만들어낼 수 있다고 판단했습니다.

이번 과정 역시 이론 중심의 자격과정이 아니라 상담 실습, 롤플레이, 전문가 수퍼비전, 현장실습과 취업 연계까지 포함한 실무형 훈련으로 설계했습니다. 



무엇보다 중요한 목표는 수료가 끝이 아니라, 실제 활동과 취업으로 이어지는 것이었습니다.



중장년을 돕는 중장년 전문가 

Q. 이 과정을 들여다보니 '중장년을 채용하는 기업'이라는 말로는 다 담기지 않는 느낌입니다. 중장년분들이 직접 또 다른 중장년의 재취업을 돕는 전문가로 성장해 가는 구조인데요, 이런 그림을 그리게 된 배경이 궁금합니다!


전직지원 현장에서 고객을 만나며 발견한 중장년만의 강점에서 출발했습니다.

저희 고객의 대부분은 50대 중후반입니다. 퇴직 이후의 일자리뿐만 아니라 소득, 관계, 정체성, 삶의 방향까지 복합적인 고민을 안고 계시죠. 그래서 정확한 정보와 전문적인 솔루션만큼이나 자신의 상황을 깊이 이해해 줄 수 있는 컨설턴트가 필요합니다. 


바로 그 지점에서 중장년 컨설턴트만의 강점이 드러납니다. 수십 년간 조직생활을 경험하고 비슷한 생애전환기를 지나온 만큼, 고객의 감정과 고민을 더 깊이 이해하고 자연스럽게 신뢰를 쌓을 수 있기 때문입니다.


물론 연령만으로 전문성이 완성되는 것은 아닙니다. 하지만 풍부한 삶과 조직 경험에 체계적인 전직지원 교육과 전문 솔루션이 더해진다면, 충분히 경쟁력 있는 전문가로 성장할 수 있습니다. 그래서 저희는 중장년을 단순히 취업 지원을 받는 대상으로만 보지 않았습니다. 자신이 겪어온 경험을 전문성으로 전환해 또 다른 중장년의 새로운 출발을 돕는 주체가 될 수 있다고 생각했습니다. 

이는 고객에게는 공감과 전문성을 갖춘 서비스를 제공하고, 컨설턴트에게는 자신의 경험을 사회적으로 가치 있게 활용하는 새로운 경력의 기회를 만들어줍니다. 


중장년이 중장년의 재취업을 돕는 구조는 단순한 채용을 넘어, 

한 세대의 경험이 다음 사람의 가능성으로 이어지는 선순환 모델입니다. 

이것이 이음길HR이 만들고자 한 가장 중요한 그림이고요.




실제로 일해보니 

Q. 과정을 통해 만난 참여자들과 실제로 함께 일해 보니 어떠셨나요? 기대하지 못했던 강점이나 인상 깊었던 순간이 있었다면 소개해 주세요. 기존 신입사원이나 경력직원들과는 어떤 차별점이 있었나요?


이번 양성과정을 통해 정규직 4명과 파트타임 인력 10여 명을 직접 채용해 함께 일하고 있는데요, 

성과와 역할에 따라 정규직 전환의 기회도 열어두고 있으며, 자신의 생활 방식에 맞춰 유연한 근무나 프리랜서 활동을 선호하는 분들에게도 다양한 형태의 협업 기회를 제공하고 있습니다. 고용 형태보다 각자의 강점과 상황에 맞는 방식으로 오래 함께하는 것을 더 중요하고 생각하고 있습니다. 

실제로 함께 일하며 가장 인상 깊었던 점은 ‘조직의 목표와 업무의 전체 맥락을 읽는 능력’이었습니다. 

새로운 업무를 맡으면 자신의 역할만 확인하는 것이 아니라, 왜 이 사업을 하는지, 고객은 무엇을 기대하는지, 다음 단계에는 어떤 영향을 미칠지까지 먼저 이해하려고 하십니다. 큰 그림을 파악한 뒤 세부 실행계획을 세우기 때문에 업무의 방향이 쉽게 흔들리지 않고 예상되는 문제나 위험요인도 미리 짚어냅니다.


신입이나 기존 경력직보다 더 뛰어나기보다는 업무에 접근하는 순서가 다르다고 생각합니다. 

수십 년간 다양한 조직과 사람을 경험한 만큼 상황을 입체적으로 이해하고, 내부 구성원 및 외부 고객과 소통하는 방식도 안정적이고 세련되어 있습니다. 특히 의견이 다른 상황에서도 상대방의 입장을 고려해 조율하고 끝까지 결과를 만들어내는 책임감은 중장년 인재만의 분명한 강점이었습니다.


물론 과거의 조직문화와 현재의 업무 환경 사이에는 차이가 있을 수 있습니다. 그래서 저희는 중장년 인재에게 일방적인 적응을 요구하기보다, 기존 임직원들과 업무 방식과 방향을 꾸준히 공유하며 서로의 강점을 이해할 수 있도록 돕고 있습니다.


중장년 인재는 새로운 환경에 자연스럽게 적응하고, 

기존 구성원은 그들의 경험과 통찰을 배우는 긍정적인 협업 문화가 만들어지고 있습니다.



취업률 70% 달성!

Q. 이번 과정을 통해 14명의 중장년이 실제로 전직 컨설턴트로 취업했다고 들었습니다. 이 같은 성과를 낼 수 있었던 가장 큰 이유는 무엇이라고 보시나요?


높은 취업률을 달성할 수 있었던 가장 큰 이유는 훈련과정 말미에 운영한 ‘현장체험 프로그램’이라고 생각합니다. 

교육생들을 조별로 당사에 직접 방문하도록 하여, 실제로 수행되는 전직 프로젝트의 전체 개요부터 진행 방식, 컨설턴트의 구체적인 R&R, 그리고 최종 결과물에 이르기까지 실무 현장을 세밀하게 공개했습니다. 참여자들로부터 단순히 강의실에서 들었던 이론이 실제 어떤 프로세스로 구현되는지, 초기 고객 컨택부터 성과 도출까지의 생생한 현장 이야기를 접하며 업무에 대한 이해도가 비약적으로 높아졌다는 피드백을 많았습니다.


교육생들이 직접 이음길HR를 방문해 실제 전직 프로젝트가 어떻게 운영되는지, 프로젝트의 전체 과정부터 컨설턴트의 역할(R&R), 최종 결과물까지 현장을 생생하게 경험할 수 있도록 했습니다. 강의실에서 배운 이론이 실제 업무에서 어떻게 적용되는지, 고객 상담부터 프로젝트 수행, 성과 도출까지 전 과정을 직접 확인하면서 업무에 대한 이해도가 크게 높아졌다는 피드백도 많았습니다.


무엇보다 현장 경험이 강력한 동기부여로 이어졌습니다. 실제로 특정 프로젝트를 꼭 수행해 보고 싶다는 목표를 가진 교육생 7~8명이 자발적으로 스터디를 꾸려 실무를 준비하기도 했습니다.


이처럼 현장을 이해하고 스스로 역량을 키운 '준비된 컨설턴트'의 모습이

채용 과정에서도 자연스럽게 이어졌고, 좋은 취업 성과로 연결될 수 있었습니다.



앞으로 그리는 그림
Q. 이번 과정으로 배출된 전직 컨설턴트들이 앞으로 더 많은 중장년의 재취업을 돕게 될 텐데요, 이음길HR이 그리는 다음 단계와 앞으로의 계획이 궁금합니다. 


이음길HR이 그리는 다음 단계는 전직 컨설턴트를 양성하는 데 그치지 않고, 고용서비스 시장 전반을 아우르는 ‘통합형 실무 전문가’가 지속적으로 성장하고 활동하는 생태계를 만드는 것입니다. 


기업 현장에서는 1:1 컨설팅뿐만 아니라 교육 기획과 운영, 참여자 지원, 강의, 진단 워크숍 등 다양한 역할이 필요한 만큼, 수료생들도 자신의 경험과 강점을 바탕으로 컨설턴트, 강사, 교육운영자, 퍼실리테이터 등 다양한 분야에서 활동할 수 있도록 지원할 계획입니다. 이미 일부 수료생은 이음길HR이 개발한 진단 워크숍 운영에 참여하며 현장 경험을 쌓고 있으며,  서울시50플러스재단과 ‘재취업지원서비스 전문강사 양성과정’도 후속으로 준비하는 등 협업의 범위도 확대하고 있습니다. 


앞으로는 훈련과정에 고용서비스 업계의 다양한 프로젝트와 실무 사례를 더욱 폭넓게 담고, 특히 높은 호응을 얻었던 현장체험 프로그램도 한층 강화해 실제 업무 적응력을 높여갈 계획입니다. 또한 AI 솔루션을 전직지원과 고용서비스 실무에 효과적으로 접목할 수 있도록 관련 교육도 확대해 나갈 예정입니다.


AI 기술과 사람의 경험이 만나 

더 많은 중장년의 새로운 출발을 돕는 것이 이음길HR의 다음 목표입니다.


2026년 중장년취업사관학교 취업훈련 '실무형 전직 컨설턴트 양성과정' 수료식 (출처: 이음길HR)



아직 망설이는 기업에게

Q. 중장년 채용을 고민하면서도 선뜻 나서지 못하는 기업들이 아직 많습니다. 먼저 실천해온 기업으로서, 그 망설임을 덜어줄 한 마디 부탁드립니다.^^


기존의 경력을 동일한 직무와 직급, 보상 수준으로 이어가려는 중장년의 경우 채용 조건을 맞추기가 쉽지 않은 것이 현실입니다. 그러나 자신의 경험을 새로운 직무에 연결하기 위해 다시 배우고 도전하는 중장년이라면 이야기는 달라집니다.


이분들은 직업상담사 자격을 취득하고, 실무자 양성과정과 같은 고강도 훈련에 참여하며 새로운 출발을 준비해 온 인재들입니다.

새로운 직무의 직접적인 경험은 부족할 수 있지만, 피드백을 빠르게 흡수하는 학습 태도와 수십 년간 쌓아온 문제 해결력, 책임감, 협업 능력, 비즈니스 매너를 갖추고 있습니다. 직무는 새롭지만 '일하는 법'은 이미 알고 있는 분들입니다.


기업 역시 연령이나 과거의 직급보다 새로운 직무를 위한 준비도와 성장 가능성을 중심으로 바라본다면, 성숙함과 유연성을 함께 갖춘 인재를 만날 수 있습니다. 처음부터 완벽한 경력자를 찾기보다 역할이 명확한 프로젝트나 운영 직무부터 기회를 열어보는 것도 좋은 시작이 될 수 있습니다.



중장년 채용은 다시 준비한 경험 있는 인재를 조직의 새로운 경쟁력으로 받아들이는 선택입니다.

 기대 이상의 안정감과 활력을 확인하실 수 있을 것입니다.






경험과 전문성을 가진 중장년 구직자와

새로운 가능성을 알아보는 기업. 

채용에 도움이 필요하다면, 언제든 서울시50플러스재단의 문을 두드려 주세요.
경력인재 지원사업, 채용박람회 등
서울시50플러스재단은 중장년과 기업을 잇는 다양한 채용 지원을 이어갑니다.

다음 '경.채.기' 이야기도 기대해 주세요!









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