자식보다 더 친절하게 가르쳐줘요!
스마트폰 & 카카오 특별 교육
스마트폰 왕초보 탈출, 기초부터 1:1 맞춤형 강의
성동50플러스센터의 ‘스마트폰 & 카카오 특별 교육
이제 스마트폰 없이 살 수 없는 세상이 되었다.
은행 업무, 공공서비스 이용, 가족과의 소통에 이르기까지
일상의 대부분을 스마트폰에 의존하고 있다.
그러나 디지털 기술이 빠르게 발전할수록
디지털 환경에 익숙한 사람과 그렇지 않은 사람 사이의 격차는 더욱 커지고 있다.
기초부터 하나 하나 가르쳐주는 스마트폰 교육
특히 70~80대 고령층에게 스마트폰은 편리하기보다 낯설고 어렵기만 하다.
이런 디지털 격차의 현장에서 어르신들의 보조를 맞추며 온기를 불어넣는 수업이 있다.
성동50플러스센터의 ‘스마트폰 & 카카오 특별 교육’ 현장이다.
스마트폰 왕초보도 들을 수 있는 스마트 & 카카오 일대일 맞춤교육
누구나 부담 없는 소규모 밀착 지도
성동50플러스센터 스마트폰 교육은 월 3~4회 꾸준히 진행되는 원데이 클라스 형태이다.
수강생이 원하는 날짜에 듣고 싶은 주제를 골라 들을 수 있다.
수업은 8명 이하 소규모로 진행된다.
강사 1명당 수강생 2~3명을 밀착 지원한다.
수강료는 무료이며, 개인 스마트폰과 신분증, 실습용 결제 카드만 지참하면 참여 가능하다.
복지관등 여러 곳에서 강의 경험이 있는 배명자 강사
복지관 등 여러 곳에서 스마트폰 관련 강의를 해 온 배명자 강사는
“수강생들이 찾아와서 모르는 것을 인정하고 배우려는 것이 대단하다.
자식들은 잘 가르쳐주지 않고, 가르쳐 줘도 친절하지 않다.
자식들보다 친절하게 가르쳐 주어 고맙다는 말씀을 전할 때 보람있다.” 며
스마트폰 교육을 하면서 자랑하고 싶은 점을 이렇게 밝혔다.
기초부터 생활 편의 서비스까지
수강생의 눈높이에 맞게 설계된 수업
교육 과정은 스마트폰을 처음 접하거나 익숙하지 않은
수강생들의 눈높이에 맞춰 설계됐다.
▲ 기초 다지기 및 왕초보 탈출
전화와 문자라는 기본 기능에 머물러 있던 수강생들에게
50플러스센터 회원가입, 와이파이 연결, 본인 인증 절차 등 디지털 기초를 가르친다.
▲ 소통과 연결 (카카오톡)
프로필 편집 및 관리, 사진 전송 및 보관, 그룹 채팅 사용법 등을 익힌다.
‘선물하기’ 기능을 통해 자식이나 지인에게 마음을 전하는 방법도 배운다.
단순한 연락을 넘어 정서적 교류를 할 수 있도록 돕는다.
▲ 생활 편의 서비스
카카오맵을 통한 지도 검색과 길 찾기, 대중교통 이용,
카카오T를 활용한 택시 호출과 기차 예매 등을 실습한다.
무인화된 서비스에 적응할 수 있도록 실용적인 여러 기능을 반복 연습한다.
카카오맵 강의를 하는 배현주 강사
9월 22일 카카오 맵 길찾기를 강의한 배현주 강사는
“수업할 때마다 수강생들이 배우고 깨닫는 표정을 보면 행복하다.
디지털에 소외되어 있던 어르신들이 수업이 재미있고 즐거웠다고 말씀해 주시면 보람 있다.
평소에 200만 원짜리 핸드폰을 20만 원어치 썼는데,
이 수업을 통해 200만 원어치 쓸 수 있는 기초 작업을 하고 있다고 생각한다.”라며
수업하며 느끼는 보람에 대해 말했다.
어려워하는 수강생들에게 수시로 찾아가는 보조강사
맞춤형 교육을 위한 강사들의 노하우
성동50플러스센터 스마트폰 교육이 특별한 이유는
주 강사와 보조강사가 하나 되어 수강생 한명 한명 맞춤형 교육을 가능하게 하기 때문이다.
주 강사가 앞에서 진도를 나가면,
보조강사들이 수업을 잘 따라오고 있는지 수강생들의 스마트폰 화면을 실시간 체크한다.
주 강사의 진도를 따라갈 수 있도록 실시간 돕는다는 금동준 보조강사
“질문을 어려워하거나 손을 들지 못하는 수강생들을 위해
수강생의 스마트폰 화면과 수업하는 강사 화면과 수시로 대조한다.
화면이 다른 수강생은 못 따라가고 있는 상황이다.
이런 걸 신속하게 알아내 바로 진도를 따라갈 수 있도록 돕는다.”라며
금동준 강사는 섬세한 관찰과 인내심을 가지고 수업에 임하는 자세를 밝혔다.
카카오맵 길찾기를 실습하고 있는 수강생들
강사들은 고령층 교육에서 가장 중요한 것은 인내심과 반복이라고 강조한다.
같은 내용을 여러 번 설명해도 이해하지 못하는 경우가 많지만,
친절하게 반복해서 가르치는 것이 중요하다.
아울러 수강생들도 부끄러워하지 않고 질문할 수 있는 분위기를 만들어 줘야 한다.
성동50플러스 스마트폰 교육 현장은 편안하게 배우고 질문할 수 있는 이런 분위기를 갖추었다.
수시로 반복할 수 있도록 돕는 강사들
“사실 이렇게 수강생들에게 딱 붙어서 해주는 강의가 많지 않아요.
하나하나 1:1로 지도해 주는 강의가 거의 없죠.
도서관이나 복지관 같은 곳은 한꺼번에 많이 모아 놓고 하니까 따라가기 힘들어요.
진도도 빠른데 질문도 안 받아줘요.
쾌적한 장소에서 반복해서 배울 수 있어 좋네요.
제대로 배울 수 있는 강의를 여기서 찾은 것 같아요.”라며
김영미 수강생은 성동50플러스센터의 스마트폰 교육의 강점을 이렇게 밝혔다.
디지털 격차를 허무는 스마트 & 카카오 특별교육
성동50플러스 스마트폰 교육의 강사들은
성동50플러스 커뮤니티 ‘디지털 서포터즈’로 꾸준히 활동하며
복지관, 도서관 등 여러 곳에서 강의를 한 경험이 있다.
올해는 가치동행일자리 사업의 일환으로 이 교육이 마련되었는데.
고령층들은 지속적인 학습과 활용이 필요하다.
앞으로도 이런 지속적인 생활 밀착형 디지털 교육 프로그램이 마련되길 기대하고 있다.
10월 스마트폰 & 카카오톡 강의 안내
필요한 강좌만 골라 듣는 ‘원데이 수업’ 진행
★10월 19일 (월) - 스마트폰 왕초보 탈출
와이파이 연결
글자 크기 조절
센터 회원가입
★10월 22일 (목) - 카카오맵과 T (길찾기)
지도검색
대중교통 이용
택시 호출 및 기차 예매
★10월 29일 (목) - 카카오톡 초보 탈출
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